Transferir datos

Algunos de nuestros usuarios crean varias cuentas para una misma persona. Por lo general, conviene reunir los datos en una sola cuenta. Esto es bastante fácil de hacer con la función de importación/exportación. Aquí explicamos cómo puede combinar las cuentas.

Nota importante: No se transferirán las entradas de medicamentos.

Atención: combine únicamente cuentas en las que estén guardados los datos de una misma persona. Si se combinan cuentas de personas diferentes, los datos se mezclarán de forma irreversible. Como consecuencia, ya no será posible identificar qué datos corresponden a cada persona, y las estadísticas y los valores medios perderán por completo su validez.

1. Exportar los datos de origen

Inicie sesión en la cuenta de usuario cuyos datos desea transferir (cuenta de origen).
Establezca el período cuyos datos desea transferir.
Seleccione «Importar/Exportar» en el menú.
Desplácese hacia abajo y haga clic en «Exportar como CSV».

Según el dispositivo, el sistema operativo y las aplicaciones disponibles, ahora pueden mostrarse distintos elementos. Es importante que el archivo se guarde en formato CSV y que pueda volver a acceder a él para importarlo.

iOS:

Aquí se abre un mensaje que pregunta: «¿Quieres descargar export-AAAAMMDD_HHMM.csv?», donde AAAAMMDD y HHMM indican la fecha y la hora actuales.
Selecciona «Descargar» para guardar el archivo y verlo en el navegador.
Puedes volver directamente a la aplicación Tensana con el pequeño «Tensana» de la esquina superior izquierda.
El archivo está guardado en «Descargas».

Android:

El nombre del archivo es bdd-export_[fecha-desde]-[fecha-hasta].csv.
Abra el archivo en «Hojas de cálculo»
Abra el menú de la esquina superior derecha (los 3 puntos).
Seleccione «Compartir y exportar» y «Guardar como copia» (en dispositivos más antiguos, «Crear una copia»). Guarde el archivo CSV en «Descargas» en el dispositivo.
El nombre del archivo debe seguir teniendo la extensión «csv».

Web:

Guarde el archivo en su PC/Mac.

2. Importar datos

Inicie sesión en la cuenta de usuario a la que desea transferir los datos (cuenta de destino).
Seleccione «Importar/Exportar» en el menú.
Haga clic en «Seleccionar archivo» en «Importar un archivo CSV».
Seleccione ahora el archivo que ha exportado anteriormente. El procedimiento puede variar según el dispositivo y el sistema operativo.

iOS:

Aparecerá un menú en el que podrá hacer una foto o grabar un vídeo, abrir la fototeca o seleccionar «Explorar». Seleccione «Explorar».
Normalmente, «Recientes» ya está abierto y el archivo más reciente es el archivo de exportación. Selecciónelo.
Pulse «Importar archivo» en la aplicación Tensana.

Android:

Normalmente verá directamente los archivos utilizados recientemente. El archivo de exportación aparecerá entonces en primer lugar. Si no es así, búsquelo en la carpeta «Descargas».
Seleccione el archivo.
Pulse «Importar archivo» en la aplicación Tensana.

Web:

Seleccione el archivo guardado anteriormente.
Haga clic en «Importar archivo» en la aplicación Tensana.

3. Eliminar la cuenta antigua

Compruebe que todos los datos estén disponibles en la cuenta de destino según lo previsto. Para ello, ajuste el periodo que se mostrará de modo que sean visibles los datos importados, incluidos aquellos que puedan ser más antiguos.
A continuación, vuelva a iniciar sesión en la cuenta de origen.
Seleccione «Cuenta de usuario» en el menú y, después, «Gestionar cuenta de usuario».
Seleccione «Eliminar usuario» y confirme.