Condiciones generales
"Tensana" guarda los datos personales, los valores de presión arterial y otros datos de salud que facilitan los usuarios registrados en los servidores de la empresa a través del sitio web y/o las apps. El almacenamiento se realiza en los dispositivos utilizados y en los servidores de Tensana.Introducción
Al registrarse como usuario en Tensana, usted acepta las siguientes condiciones generales para el uso de Tensana (en adelante, las "Condiciones Generales").Estas Condiciones Generales regulan la relación contractual entre el usuario y Tensana, independientemente de si se utiliza el sitio web de Tensana o la app de Tensana. Esto incluye también las versiones en inglés (BloodPressureDB). Cuando a continuación se hable del "sitio web", también se entenderán incluidas las apps, ya que estas solo constituyen una vía de acceso alternativa al sitio web.
La oferta de Tensana se dirige exclusivamente a personas mayores de edad.
1. Objeto
1.1 Tensana ofrece dos modalidades de uso:a) uso gratuito (membresía básica)
y
b) uso de pago (membresía prémium).
1.2 La cuota de la membresía prémium deberá abonarse de inmediato y por adelantado, correspondiente a un año. Si no se puede cobrar la cuota, el usuario asumirá todos los costes derivados de ello. Estos incluyen, en particular, las comisiones bancarias relacionadas con la devolución de adeudos directos y otras comisiones similares, en la medida en que el usuario sea responsable del hecho que haya ocasionado dichos costes. Tensana puede enviar a los usuarios facturas y recordatorios de pago por vía electrónica (por correo electrónico).
Si el usuario se retrasa más de 14 días naturales en un pago, Tensana puede bloquear el acceso hasta que se efectúe el pago.
Los usuarios de dispositivos iOS de Apple (iPhone, iPad, iPod Touch) pueden disponer de la opción de contratar una suscripción dentro de la aplicación. En tal caso, la gestión y cancelación de la suscripción estarán sujetas a las funciones previstas para ello en el dispositivo iOS. En este caso, Apple se encargará de todo el procesamiento, la facturación y la contabilidad. Tensana no recibe ninguna información sobre usted. Lo mismo se aplica al uso de dispositivos Android cuando la suscripción se contrata a través de Google Play Store. También en este caso, el procesamiento se realiza mediante las opciones previstas por Google.
1.3 El usuario no tendrá derecho al reembolso de las cuotas que ya haya pagado por adelantado si rescinde el contrato. Esto no se aplica si el usuario lo rescinde por una causa justificada que sea responsabilidad de Tensana. En este caso, Blutdruckdaten reembolsará proporcionalmente la parte de las cuotas que el usuario ya haya pagado por adelantado y que no vaya a utilizar debido a la terminación de su membresía.
1.4 El usuario reconoce que técnicamente no es posible garantizar una disponibilidad del sitio web y de las aplicaciones del 100 %. No obstante, Tensana se esfuerza por mantener el sitio web disponible en la mayor medida posible. En particular, las necesidades de mantenimiento, seguridad o capacidad, así como los acontecimientos que escapen al control de Tensana, pueden provocar interrupciones breves o la imposibilidad temporal de utilizar los servicios.
1.5 Tensana únicamente ofrece al usuario la posibilidad de guardar y consultar sus datos. No se realiza ninguna evaluación médica.
1.6. El usuario acepta recibir correos electrónicos de Tensana relacionados con el servicio.
2. Registro y garantías proporcionadas al registrarse
2.1 El usuario debe registrarse antes de utilizar los servicios. Está expresamente permitido usar un seudónimo o un nombre artístico. El usuario debe asegurarse de que puede recibir correos electrónicos en la dirección indicada y de que ninguna persona no autorizada tenga acceso a ella.2.2 El usuario declara que, en el momento del registro, es mayor de edad.
3. Información sobre el derecho de desistimiento para consumidores
Si se registra en Tensana con un fin que no pueda atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente, le son de aplicación, como consumidor en el sentido de la ley (§ 13 del Código Civil alemán), las siguientes disposiciones:Derecho de desistimiento
Tiene derecho a desistir de este contrato en el plazo de catorce días sin necesidad de justificar su decisión.
El plazo de desistimiento expirará a los catorce días desde la celebración del contrato.
Para ejercer su derecho de desistimiento debe comunicárnoslo (Tensana, klier.net International S.L., Avenida de Chayofita 18, 38650 Arona, España, info@tensana.app) mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) sobre su decisión de desistir de este contrato. Puede utilizar el formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.
Para respetar el plazo de desistimiento basta con enviar la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo.
Consecuencias del desistimiento
Si usted ejerce el derecho de desistimiento de este contrato, le reembolsaremos todas las cantidades que hayamos recibido de usted, incluidos los costes de envío (excepto los costes adicionales resultantes de que haya elegido una modalidad de entrega distinta a la modalidad de entrega estándar más barata que ofrecemos), sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar catorce días desde que hayamos recibido la notificación de su desistimiento de este contrato. Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que usted empleó en la operación inicial, salvo que usted haya dispuesto expresamente lo contrario; en ningún caso se le cobrará ningún coste por este reembolso.
Si usted ha solicitado que la prestación de los servicios comience durante el periodo de desistimiento, deberá pagarnos una cantidad razonable equivalente a la proporción de los servicios ya prestados hasta el momento en que nos haya notificado el ejercicio de su derecho de desistimiento, en comparación con el alcance total de los servicios previstos en el contrato.
Fin de la información sobre el derecho de desistimiento
Modelo de formulario de desistimiento
(Si desea desistir del contrato, rellene este formulario y envíelo de vuelta.)
- A Tensana, klier.net International S.L., Avenida de Chayofita 18, 38650 Arona, España, info@tensana.app
- Por la presente, yo/nosotros (*) desisto/desistimos (*) del contrato que celebré/celebramos (*) relativo a la compra de los siguientes bienes (*)/ a la prestación del siguiente servicio (*)
- Pedido el (*)/recibido el (*)
- Número de usuario y/o correo electrónico del consumidor/de los consumidores
- Nombre del consumidor/de los consumidores
- Dirección del consumidor/de los consumidores
- Firma del consumidor/de los consumidores (solo si la comunicación se realiza en papel)
- Fecha
___________
(*) Tache lo que no proceda.
Desistimiento de suscripciones dentro de la app de Apple
Si contrata la suscripción mediante la función de compra dentro de la app en un dispositivo Apple, la parte contratante es Apple. Apple ofrece la posibilidad de desistir mediante un formulario de soporte en el plazo de 14 días. Encontrará información detallada en las condiciones de iTunes, en la sección SUSCRIPCIONES DENTRO DE LA APP.
Esto no se aplica a Google Play Store. En ese caso, póngase en contacto con nosotros tal y como se indica en la información sobre el derecho de desistimiento. No obstante, durante las primeras 48 horas tras la compra puede cancelar el pedido directamente en Google Play.
4. Obligaciones del usuario
Queda prohibido al usuario cualquier acto que pueda afectar la funcionalidad de la infraestructura de Tensana, en particular sobrecargarla de forma excesiva.5. Modificaciones de los servicios en el sitio web
Tensana se reserva el derecho de modificar los servicios ofrecidos en el sitio web o de ofrecer servicios distintos, siempre que ello sea razonablemente aceptable para el usuario.6. Duración y terminación del contrato
6.1 El usuario puede cancelar en cualquier momento la afiliación gratuita sin indicar los motivos. Para ello, el sistema ofrece una opción para eliminar la cuenta de usuario. El usuario puede volver a registrarse en cualquier momento. Sin embargo, los valores introducidos anteriormente no se restablecerán.6.2 La afiliación prémium anual tiene una duración mínima de un año y puede cancelarse de forma ordinaria con un preaviso de 3 días antes de que finalice el periodo mínimo. Si no se cancela, la afiliación prémium correspondiente a los contratos celebrados después del 1.3.2022 se prorrogará por tiempo indefinido y cualquiera de las partes podrá cancelarla con un preaviso de un mes. La afiliación prémium mensual tiene una duración mínima de un mes. Los contratos celebrados antes del 1.3.2022 se prorrogarán por otros 12 meses y podrán cancelarse de forma ordinaria con un preaviso de 3 días antes de que finalice el periodo de vigencia. La cancelación podrá comunicarse por correo electrónico o carta a Tensana o al usuario, según corresponda. Al cancelar, deberán indicarse el nombre de usuario y la dirección de correo electrónico registrada del usuario. Como alternativa, la cancelación podrá realizarse a través del sitio web o directamente en la aplicación de Tensana. Tras la cancelación de la afiliación prémium por parte del usuario, este conservará la afiliación gratuita hasta que finalice. Estas disposiciones no afectan al derecho de ambas partes a rescindir el contrato por causa justificada. Existirá una causa justificada cuando, teniendo en cuenta todas las circunstancias del caso concreto y ponderando los intereses de ambas partes, no pueda exigirse razonablemente a la parte que rescinde que mantenga la relación contractual hasta la fecha de finalización acordada o hasta que venza el plazo de preaviso.
Es posible que los usuarios de la aplicación puedan suscribirse a la afiliación prémium mediante la denominada compra dentro de la aplicación. En ese caso, se aplicarán los precios y periodos que allí se ofrezcan. La cancelación se realizará por el procedimiento previsto para ello por Apple o Google en los ajustes de gestión del dispositivo.
6.3 Tensana se reserva el derecho de admisión y el derecho a excluir a usuarios del servicio. No existe ningún derecho a participar en Tensana. Se reserva el derecho a revocar la afiliación por causa justificada.
6.4 Si una cuenta de usuario no se utiliza durante más de 2 años, Tensana se reserva el derecho a eliminarla. Se informará de ello al usuario con suficiente antelación a través de su dirección de correo electrónico registrada. Sin embargo, esto no es posible en el caso de los usuarios invitados. El acceso de solo lectura también se considera uso. Las cuentas de invitado que nunca se hayan utilizado se eliminarán al cabo de tan solo un año.
7. Responsabilidad de Tensana
La responsabilidad de Tensana se limita a los casos de dolo y negligencia grave, salvo que se vean afectados la vida, la integridad física y/o la salud. En caso de daños a la vida, la integridad física y/o la salud, la responsabilidad seguirá siendo ilimitada.8. Protección de datos, cookies y servicios
En el marco del cumplimiento del contrato tratamos datos personales. Encontrará más detalles en nuestra política de privacidad.Tensana utiliza cookies y diversos servicios (programa de asociados de Amazon, Google Analytics, Google AdSense con AdMob, entre otros) para optimizar el uso y el análisis de los datos facilitados por el usuario. Encontrará más detalles en nuestra política de privacidad.
10. Disposiciones finales
10.1 Tensana se reserva el derecho a modificar estas Condiciones Generales en cualquier momento sin expresar motivos, salvo que ello no sea razonablemente aceptable para el usuario.10.2 Salvo que se acuerde otra cosa, el usuario puede enviar todas las declaraciones a Tensana por correo electrónico o por carta a Tensana. Tensana puede enviar comunicaciones al usuario a la dirección de correo electrónico que este haya indicado en su cuenta de usuario.
10.3 Si alguna disposición de estas Condiciones Generales es o se vuelve inválida, ello no afectará a la validez de las demás disposiciones.
10.4 El lugar de cumplimiento es la sede de Tensana.
10.5 El fuero para comerciantes en el sentido del Código de Comercio alemán (HGB) es la sede de Tensana.
